2025年，我国入境旅游市场呈现强劲复苏态势：全国入境旅游达1.54亿人次，同比增长17.1%，其中外国游客3517万人次，同比增长30.6%。市场“量增”态势明显，但三四线城市服务能力参差不齐等问题也随之凸显。全国政协委员、北京大学中文系教授张颐武在接受记者采访时表示：当前，入境游市场已逐步恢复且进步显著，但仍有扩大空间，未来需聚焦补短板、强特色、深挖文化，推动入境游从“趋势”升级为“大潮流”。
面对快速增长的市场需求，需要补齐哪些短板？张颐武直言：“关键集中在服务能力、特色挖掘和宣传推广三个方面。”目前入境游硬件设施、技术手段已有一定基础，如一些平台深耕旅游垂类AI产品，助力国内旅游产品出海，提供多语种服务，从产品推荐到线上服务再到线下体验，一站式推动入境游提质升级。但服务能力仍有较大提升空间。为此，他建议建立更完善的服务标准体系，既守住基本底线，又向更高水平迈进，真正让外国游客“住得下、买得上、感受得多”。
如果说服务标准是入境游的“硬支撑”，那么文化体验则是其“软实力”。
当前旅游商品同质化、文化IP运营能力不足等问题依然突出，张颐武建议：“各地应深入挖掘文化资源，创新旅游商品品牌，活化消费场景，让游客在‘打卡’之外获得更深层的文化浸润。”
有了优质的文化产品，还需要有效的传播渠道。张颐武认为，除练好内功外，还需善用新传播工具。海外平台上的直播、短视频已显现出良好的获客效果，未来应持续强化，让国际游客更直观感受中国魅力，将线上关注度转化为实际到访量。
张颐武表示，当前入境游已成为新趋势，我国入境游市场还有极大发展空间，只要持续发力，就能让更多国际游客走进中国、感受中国，让入境游成为展现大国魅力的重要窗口。（本报记者 马嘉悦）
