随着2016年春运火车票抢购大战正式打响，“一票难求”成为返乡客的心头大事。日前铁路部门表示，将严厉打击倒票行为，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票等行为。虽然记者没有拿到切实证据，但“黄?！钡目谄廊缓芟牛啤吧嫌姓?，下有对策”，“我们不排队，有几百个人在电脑上抢，到时谁坐车就换成谁的名字。”有“黄?！鄙踔磷猿朴星滥闷保?50元“保证送上车”。

在铁道部门高压严打“黄?！钡蛊钡奶葡?，“黄牛”却毫不畏惧，并且公开在火车站拉客售票，显然是出于倒卖火车票的利益诱惑?；婆Ｖ阅芨愕狡保丛次薹怯辛礁?，一是利用12306网站的漏洞，用抢票软件抢票——“黄?！比砑芄?秒钟破译验证码、10分钟刷到上千张票，紧跟12306步伐升级换代，屡屡令铁路部门花大价钱研发的12306网站颜面无存。二是，“黄?！庇胩凡棵拍诓咳嗽惫唇岬蛊薄Ｗ以缇椭赋?，铁路内部人员与“黄牛”勾结，为其提供前期票源和后期退换票的程序便利，是购票实名制下“黄?！辈钡闹匾?。

公众为何还在担心“黄牛”倒票？

春节期间火车票“一票难求”的现象，已经持续许多年，虽然铁路部门一直想方设法提高运力，开辟多个售票渠道，但无奈春运客流量太大。也就是说，只要春运火车票购票难的问题解决不了，“黄?！本筒换嵯浼！?/p>

事实上，公众之所以担心“黄?！钡蛊?，并非害怕“黄?！苯璐四怖堑Ｐ摹盎婆！比怕沂谐≈刃颍泳纭耙黄蹦亚蟆钡睦Ь?。显然，要想使公众不再担忧“黄牛”倒票问题，不仅要提升软硬件系统，堵住“黄?！彼⑵甭┒?，更要完善铁路部门的管理制度，隔断内部人员与“黄?！钡睦嫱ǖ?，遏制铁路系统的腐败行为?！盎婆！辈换嶂枞幌В灰繁；鸪灯毕壅叩墓胶侠恚Ｕ闲畔⒐该?，及时回应公众的质疑，也就能够获得公众的理解和支持。（江德斌）